Versand
Deine Bestellung wird üblicherweise am nächsten Werktag versendet. Der Versand erfolgt mit DHL.
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3
Werktage, ins EU-Ausland 2-4 Tage, in die Schweiz 3-6 Tage.
Dies betrifft Bestellungen von Artikeln, die auf Lager sind (im Shop mit grünem Symbol gekennzeichnet).
Ist ein bestellter Artikel im Shop als nicht lagernd angezeigt oder wird als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt, verzögert sich die Lieferung entsprechend.
Artikel mit Sperrgut-Vermerk benötigen 3-5 Werktage zusätzlich.
Unsere Versandkosten im Überblick:
Deutschland
| Bestellwert ab 95 € | versandkostenfrei |
| Bestellwert bis 95 € | 4,90 € |
Express-Versand: Auf Wunsch versenden wir auch per Express. Die Versandkosten richten sich hierbei nach Paketgewicht und dem gewünschten Zustellungs-Zeitfenster. Für Infos kontaktiere bitte unseren Kundenservice telefonisch unter 06051/967080.
Versandkosten Ausland 1
| Paketgewicht < 10 kg | 6,90 € |
| Paketgewicht < 20 kg | 8,90 € |
| Paketgewicht >= 20 kg | 10,90 € |
Versandkosten Ausland 2
| Paketgewicht < 1 kg | 7,90 € |
| Paketgewicht >= 1 kg bis < 7 kg | jedes weitere kg plus 1,- € |
| Paketgewicht >= 7 kg bis < 15 kg | 16,90 € |
| Paketgewicht >= 15 kg bis < 20 kg | 24,90 € |
| Paketgewicht >= 20 kg bis < 30 kg | 29,90 € |
| Paketgewicht >= 30 kg bis < 60 kg | 59,90 € |
| Paketgewicht >= 60 kg bis < 90 kg | 89,90 € |
| Paketgewicht >= 90 kg bis < 200 kg | 144,- € |
Versandkosten Ausland 3
| Paketgewicht < 5 kg | 15,90 € |
| Paketgewicht >= 5 kg bis < 10 kg | 19,90 € |
| Paketgewicht >= 10 kg bis < 20 kg | 29,90 € |
| Paketgewicht >= 20 kg bis < 30 kg | 49,90 € |
| Paketgewicht >= 30 kg bis < 40 kg | 69,90 € |
| Paketgewicht >= 40 kg bis < 50 kg | 89,90 € |
| Paketgewicht >= 50 kg bis < 70 kg | 119,90 € |
| Paketgewicht >= 70 kg bis < 90 kg | 159,90 € |
| Paketgewicht >= 90 kg | 199,90 € |
Bezüglich der Lieferung/Versandkosten in andere Länder, nimm bitte mit uns Kontakt auf.
Sperrgutversand
Der Sperrgutzuschlag beim Versand von Artikeln mit Übergrößen beträgt innerhalb Deutschlands 7,50 €, ins Ausland 20,- €. Dies ist bei den entsprechenden Artikeln in der Beschreibung vermerkt.Zölle / Einfuhr in Drittländer
Beim Versand in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz) können für den Empfänger Zollgebühren anfallen. Bitte informiere Dich diesbezüglich bei Deiner zuständigen Zollbehörde.
Für Schweizer Kunden gibt es die Möglichkeit der Lieferung über
MeinEinkauf.ch: MeinEinkauf.ch übernimmt hierbei die Verzollung der Ware sowie die
anschließende Weiterleitung in die Schweiz. Infos, Preise und Artikelbeschränkungen (z.B. kein Versand
von Alkohol und Waffen möglich) findest Du hier: https://meineinkauf.ch/bestellen/ritterladen-schweiz/
Wie wird geliefert?
Wir versenden mit DHL. DHL liefert Pakete montags bis samstags aus. Ist der Empfänger nicht anzutreffen, wirft der Paketbote einen Zettel in den Briefkasten, mit dem man das Paket innerhalb von einer Woche an der Postfiliale abholen kann.
Auch eine Zustellung an eine DHL-Packstation ist möglich.
Transportschäden
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Transportschäden kommen. In diesem Fall erstatten wir
Dir natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Von außen sichtbare Transportschäden reklamiere bitte sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten (z.B. DHL/Post). Du kannst die Annahme verweigern, oder nur unter Vorbehalt annehmen und dies auf dem Auslieferschein vermerken. Informiere uns anschließend über die festgestellten Transportschäden.
Bitte melde uns verdeckte Transportschäden (also Schäden, die nicht von außen zu erkennen sind) so zeitnah wie möglich.
Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Mithilfe.Click & Collect
Für Kunden aus der Nähe bieten wir auch Click & Collect an: Wähle hierfür bei Deiner Online-Bestellung als Versandart anstelle "DHL" bitte "Selbstabholung in Gründau".
Wenn Deine Bestellung fertig gepackt und zur Abholung bereit ist, erhältst Du eine E-Mail. Ab dann kannst Du Deine Bestellung innerhalb von einer Woche bei uns in Gründau abholen.
Wenn Du gerne im Lagerverkauf stöbern und kaufen willst, brauchst Du nicht online zu bestellen, sondern kommst einfach zu den Lagerverkaufszeiten bei uns vorbei. Die Lagerverkauf-Öffnungszeiten und alle weiteren Infos findest Du HIER.
Rückgabe
Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben.
Möchtest Du die gelieferten Waren nach einem ausdrücklich ausgeübten Widerruf an uns zurücksenden, so findest Du hier weitere Informationen zum Widerrufsrecht.
Informationen zur Rücksendung findest Du hier.
Solltest Du weitere Fragen haben, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Dir sehr gerne weiter.